En cumplimiento de lo dispuesto por la normativa vigente, se informa que la presente plataforma es titularidad de:
Denominación social: Pebetero Servicios y Formación S.L.
CIF: B10369460
Domicilio social: Calle Tejedores 118
Registro Mercantil: Inscrita en el Registro Mercantil de Cáceres, Tomo 772, Libro 599, Folio 57, Hoja CC-10344
Correo electrónico de contacto: legal@pebetero.com
Teléfono de contacto: 927 24 55 24
Las presentes condiciones regulan la contratación de servicios a través de esta plataforma, incluyendo, entre otros, campamentos urbanos, actividades lúdico-educativas y servicios similares, ofrecidos de forma temporal o permanente.
Estas condiciones resultan de aplicación a todas las personas que formalicen una reserva o contratación a través del sitio web o canales autorizados, constituyendo un contrato vinculante entre Pebetero Servicios y Formación S.L. y el usuario.
El procedimiento de contratación se efectúa íntegramente por medios electrónicos.
El usuario podrá revisar y corregir errores antes de confirmar la contratación.
Tras la formalización del pedido, se remitirá un justificante de la compra por medios duraderos (habitualmente por correo electrónico).
El contrato se formaliza en idioma castellano, salvo que se indique lo contrario.
Todos los precios incluyen los impuestos aplicables. El pago se realiza mediante las pasarelas habilitadas, bajo conexión segura. En caso de error tipográfico evidente en los precios, Pebetero se reserva el derecho de anular la compra notificándolo al usuario con la mayor brevedad.
Conforme al artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el consumidor podrá desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde su formalización, sin necesidad de justificación y sin penalización.
Para ejercer este derecho, el usuario deberá enviar una declaración inequívoca a la dirección de contacto facilitada.
Excepciones: No será aplicable el derecho de desistimiento en aquellos casos previstos en el artículo 103, en particular cuando el servicio haya comenzado con el consentimiento expreso del usuario, como ocurre en actividades con fecha concreta de ejecución.
En caso de cancelación por parte del usuario fuera del plazo legal de desistimiento, se aplicarán las condiciones específicas indicadas para cada servicio. En términos generales:
Con más de 14 días naturales de antelación: reembolso íntegro.
Entre 7 y 14 días: 50% del importe abonado.
Menos de 7 días: no se realizarán devoluciones, salvo causas justificadas debidamente acreditadas.
Pebetero podrá cancelar cualquier actividad por causas de fuerza mayor, insuficiencia de inscripciones u otras razones justificadas, reembolsando en su caso el importe abonado.
Determinadas actividades organizadas por Pebetero Servicios y Formación S.L. contemplan una ratio limitada de plazas reservadas para menores con necesidades educativas especiales (NEE), con el fin de garantizar una atención adecuada y proporcional a los recursos disponibles.
Es responsabilidad exclusiva del padre, madre o tutor/a legal del menor declarar de forma veraz y completa dicha condición en el momento de realizar la inscripción.
La omisión o falseamiento de esta información podrá conllevar que la organización no pueda garantizar las condiciones necesarias de participación segura, atención personalizada ni adecuación de los recursos técnicos y humanos, declinando Pebetero cualquier responsabilidad derivada de dicha falta de información.
En estos casos, la empresa podrá cancelar la plaza asignada por motivos organizativos, de seguridad o de protección del menor y del grupo, informando a la familia de dicha decisión.
Respecto a la devolución de importes abonados:
Si la cancelación se produce dentro del plazo legal de desistimiento (14 días naturales desde la contratación) y antes del inicio efectivo de la actividad, se reembolsará el importe íntegro conforme al punto 5 de estas condiciones.
En virtud del artículo 103.l del Real Decreto Legislativo 1/2007, una vez iniciada la actividad (campamento o servicio), el derecho de desistimiento dejará de ser aplicable, y no se reembolsará importe alguno, aunque no se haya informado de la condición NEE.
En caso de cancelación fuera del plazo legal de desistimiento y/o con la actividad ya iniciada, no se realizará devolución, salvo que el/la usuario/a acredite que no tenía conocimiento previo de la necesidad educativa especial del menor en el momento de la inscripción.
Esta medida tiene como finalidad garantizar la calidad del servicio, el cumplimiento de ratios de atención especializada, la seguridad de todos los participantes y el respeto a las condiciones organizativas pactadas.
Pebetero Servicios y Formación S.L. se compromete a prestar los servicios contratados conforme a los principios de buena fe, diligencia profesional y respeto a la normativa vigente.
El usuario se compromete a facilitar datos veraces y a cumplir las condiciones particulares establecidas en cada servicio, incluyendo las normas de comportamiento, convivencia y seguridad.
Los datos personales recogidos serán tratados de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y demás normativa aplicable. El responsable del tratamiento es Pebetero Servicios y Formación S.L.
El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento, mediante solicitud escrita al correo electrónico indicado en el encabezado, adjuntando copia de su DNI o documento equivalente.
Puede consultar la Política de Privacidad completa en el enlace habilitado al efecto en esta misma web.
Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Cáceres, salvo que la normativa de protección de consumidores y usuarios determine otra cosa.